Software-Service zu Wärmeplan
Mit dem Kauf von Wärmeplan ist automatisch ein Wartungs- und Updatevertrag verbunden. Dieser ist für die ersten 3 Monate kostenlos, danach entstehen jährliche Kosten. Ohne Wartungsvertrag ist kein Update von Wärmeplan möglich.
Leistungen im Rahmen der Wartung
- Telefonische Unterstützung durch Herrn Steinborn an Werktagen von 9:00 bis 16:00 Uhr
Tel.: 0711 / 75 86 41 84 - E-Mail-Support: steinborn@waermeplan.de
- Fernwartung per TeamViewer bei Problemen
- Updates für BHKW-Module und Datenbanken über unseren Downloadserver
- Beantwortung von Fragen per E-Mail und über die FAQ-Seite auf www.waermeplan.de
Bitte halten Sie bei Anfragen Ihre Kundennummer, Betriebssystemversion, Excel-Version und Wärmeplan-Versionsnummer bereit.